INFORMATIONS LÉGALES
Conditions de vente
Vendeur
Identité, adresse et contact : [à compléter]
Les offres
- Suivi du budget : 29 € TTC.
- Organisation du chantier : 79 € TTC.
- L’Accompagnement personnalisé : 449 € TTC par dossier, 370 € pour les acheteurs du pack.
Excel 2019 ou 365, sur ordinateur.
Paiement et livraison numérique
Prestataire de paiement : [à compléter]
Livraison : zip par offre, lien de téléchargement dans le mail du prestataire.
Délai de livraison : [à compléter]
Rétractation — contenus numériques
Pour un fichier numérique livré immédiatement, il faut le consentement exprès du client au démarrage avant la fin du délai légal, et l'information qu'il perd son droit de rétractation.
Modalités et formulaire de rétractation : [à compléter]
Garantie sur les fichiers
14 jours satisfait ou remboursé sur les fichiers, sans question.
L’Accompagnement personnalisé
Dossier et délai confirmés par écrit avant paiement.
Envoi des devis par mail → confirmation écrite du dossier et du délai → paiement sur facture → rapport sous 5 jours ouvrés.
Remboursé si le rapport ne relève aucun point à faire préciser.
Rétractation applicable au service : [à compléter]
Limites de l’Accompagnement personnalisé
- L’Accompagnement personnalisé ne donne pas d'avis sur le prix du marché : il dit si vos devis sont comparables, ce qui manque, et ce que ça coûte au total.
- Il ne remplace ni un architecte, ni un contrôle technique, ni une visite sur place : le rapport est établi sur les documents que vous envoyez.
- Il ne négocie pas à votre place et ne contacte pas l'entreprise : les mails sont rédigés pour vous, c'est vous qui les envoyez.
- Il ne garantit ni la qualité ni la solvabilité de l'entreprise retenue.
- Un dossier = un chantier, 1 à 3 devis pour un même poste. Au-delà, on convient d'un nouveau dossier par écrit.
Support et réclamation
Adresse e-mail : [à compléter]
Modalités de réclamation, médiation et droit applicable : [à compléter]